とある管理物件でエアコンが故障しました。

大家さんにお話しをすると、

「もしかしたら加入している火災保険で対応できるかもしれないので、保険会社へ提出する必要書類を送って欲しい」と言われ、

早々に書類をまとめて大家さんへ送付。

まぁ、ここまでは良くある話

ところが、問題はこの後、大家さんが加入している火災保険会社から内容確認の電話

あからさまに疑って掛かっているような口調と内容、電話越しとはいえ態度が悪いのも見えるぐらい

カチンと来たが、大家さんの為にと思い、そこはグッとこらえることに。

しかし、電話が終盤に掛かると、ついにこらえきれず

「そもそもどういうつもりで電話してきてるの？　初めから疑って掛かってるよね・・・・・・・」と応戦

すると態度が一変、急に下手な態度

今まで、様々な保険会社とやり取りをしてきたが、群を抜いて態度と対応が悪い。

担当者一人の問題かもしれないが、世間はそうは見ない、「こういう会社なんだ」「こういう体質なんだ」と見るだろう。

「人の振り見て我が振り直せ！」青空ホームのスタッフ一同、襟を正して対応に当たります。