不動産独り言 | 青空ホーム - Part 33

クレーム対応

2015年8月17日 | 愛川町の不動産・リフォームは青空ホーム

当社は休まず営業してましたが、世間ではお盆休みも終わっちゃいましたね。

お盆期間中は暇かな?なんて思っていましたが、物件探しにご来店頂いたり、

管理物件の入居者から電話があったりと結構忙しくさせて頂きました。

入居者から電話があった中で一番可哀想だと思ったのは、エアコンの故障です。

メーカーに修理を頼んだはいいけど、忙しいのか訪問までに2~3日掛かると言われ、

大家さんと話し合った結果、古いエアコンを修理するなら新品と交換しようということになりました。

即座に手配を掛けましたが、それでも、新品取付までにはもう2~3日掛かりそうです。(>_<)

こういう電話があるといつも思うのですが、管理物件があるのに長期休暇している不動産屋さんはどうしてるんだろう?って

そもそも、クレームの電話なんか入らないのでしょうか?

それとも、電話が転送になっていて繋がるようになっているのでしょうか?

いやいや、そんなことは無いはず、

困り果てた入居者が、管理会社じゃない当社へ連絡をしてくることがしばしば

一昔前と違い、不動産業もこれからはクレーム対応をしっかりしないといけない時期に差し掛かっている気がします。

なんて言いながら当社も気を付けます。(^▽^;)

長いトンネル

2015年7月6日 | 愛川町の不動産・リフォームは青空ホーム

6月という長いトンネルをやっと抜けた・・・

仕事も無いわけではないけど、どうなるかと思った (;・∀・)

あまりのお客様の少なさに、ネットの掲示板に変なことでも書かれてるんじゃないかと疑ったぐらい。

(結局、何も書かれて無かったけど)

7月に入った途端、お客様の来店が元の状態に戻り、今のところ順調!

それともう一つ朗報!

2か月程前に入った税務調査の結果が届きました。

やましいことなんか何一つないけど、3年も遡って根掘り葉掘り聞かれるし、税務調査中はちょっとドキドキしました (^▽^;)

結果は、適正に処理されていた為、是正無し\(^o^)/

でも、これは日頃から内容を確認してくれている税理士先生のおかげかな?

また3年後にも税務調査があるらしいので、今まで通りに適正処理に努めようと思います。

梅雨入り

2015年6月21日 | 愛川町の不動産・リフォームは青空ホーム

梅雨って感じの天気

天気だけならいいのですが、最近は仕事も梅雨入りって感じです。(;一_一)

リフォームは、次の仕事が決まっているのに、お客様の都合やリフォーム代の融資の都合で中々着工出来ない

不動産もお客様は来てくれるのに、ご希望に沿える物件が無く、そこから先に進まない

仕事もあって、お客様が来てくれるだけでも贅沢な悩みなのは分ってます。

それでもやっぱり忙しさに追われる日々に戻りたい!

早く梅雨明けしないかな・・・

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